Refund Policy
Politica de devoluciones
Esta política será aplicable Fashbook y a usted exclusivamente para productos ofrecidos y adquiridos en el sitio web (los “Productos”) www.fashbookmag.com (el “Sitio”) y están sujetas a los Términos y Condiciones de Fashbook. Al utilizar este Sitio, acepta expresamente la totalidad de las mismas.
Cancelación por Fashbook
Fashbook se reserva el derecho de cancelar las órdenes o partes de una orden en los siguientes supuestos:
-
Artículo (s) no disponible (s).
-
Dificultad al procesar información de pagos.
-
No es posible enviar a la dirección proporcionada.
-
Se envió una orden duplicada.
-
Problemas relacionados con el producto solicitado.
-
Sospecha de intención fraudulenta.
-
Cuando así lo estime conveniente.
Política de No Reembolso
Gracias por tu compra en nuestro sitio web. Antes de realizar tu pedido, te pedimos que leas atentamente nuestra política de no reembolso.
1. Naturaleza del Producto
Debido a la naturaleza de nuestros productos, que incluyen revistas y libros, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez confirmada la compra. Esto se debe a que el contenido de estos productos es de acceso inmediato y no puede ser restituido.
2. Excepciones
Solo realizaremos cambios o reposiciones en los siguientes casos:
-
Si el producto recibido está dañado o defectuoso.
-
Si hubo un error en el envío por parte de nuestra tienda (por ejemplo, un producto incorrecto).
En estos casos, el cliente debe contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto y proporcionar evidencia fotográfica del problema.
3. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico: fashbookfb@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por tu comprensión y apoyo.